የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.

ይህ በአምራቹ የተሰጠው የተወሰነ ዋስትና በሕግ የተሰጠውን የሕግ ዋስትና በምንም መልኩ አይነካም።

በቀጥታ በባይቼን ወይም በባይቼን ፈቃድ ባላቸው ሻጮች የሚሸጡ እቃዎች ላይ ከጥራት ጋር የተያያዙ ጉድለቶች በሙሉ ከተገዙበት ቀን ጀምሮ ሰፊ ዋስትና ተሸፍነዋል።

የባይቼን የተወሰነ ዋስትና የተገዛው በተገዛበት አገር ብቻ ነው። በመጀመሪያ የተገዙ ወይም በቀጥታ ከተፈቀደ የመስመር ላይ ግዢ ወደ ውጭ የተላኩ እቃዎች ላይ የተወሰነው ዋስትና ዋጋ የለውም።

በባይቼን ፈቃድ ባላቸው አከፋፋዮች እና ቸርቻሪዎች በኩል በተደረጉ ግዢዎች ላይ ከጥራት ጋር የተያያዙ የዋስትና ጥያቄዎች የሚቀርቡት በባይቼን በኩል ነው።

ከጥራት ጋር ለተያያዙ የዋስትና ጥያቄዎች፣ እቃዎች ሲገኙ እኩል ዋጋ ባለው አዲስ ሞዴል ይተካሉ። አለበለዚያ አዲስ እቃ ይላካል።

በሁሉም ምትክ ላይ የሚደረጉ ዋስትናዎች ከመጀመሪያው ጉድለት ያለበት ዕቃ ተመሳሳይ የዋስትና ጊዜ ወይም ከተተካ ከ3 ወራት በኋላ፣ የትኛውም ረዘም ያለ ቢሆን ይከተላሉ። በምርቶቹ ላይ የሚደረጉ ዋስትናዎች ሙሉ በሙሉ ተመላሽ ከተደረገ በኋላ ዋጋ የላቸውም።

ሂደት፡

● ገዢው በቂ የግዢ ማረጋገጫ ማቅረብ አለበት
● ገዢዎች ምርቱን ሲያስተካክሉ ምን እንደሚፈጠር ባይቼን መመዝገብ አለበት
● ጉድለት ያለበት የእቃው ተከታታይ ቁጥር እና/ወይም ጉድለቱን የሚያሳይ የሚታይ ማስረጃ ያስፈልጋል
● ለጥራት ምርመራ አንድን ዕቃ መመለስ አስፈላጊ ሊሆን ይችላል

ትክክለኛ የግዢ ማረጋገጫ፦

● በባይቼን ወይም በባይቼን ፈቃድ ባላቸው ሻጮች በኩል ከተደረጉ የመስመር ላይ ግዢዎች የትዕዛዝ ቁጥር
● የሽያጭ ደረሰኝ
● የምርቱን መግለጫ ከዋጋው ጋር የሚያሳይ የተፈቀደለት የባይቼን ሻጭ የተላከበት ቀን የተላከ የሽያጭ ደረሰኝ

የዋስትና ጥያቄን ለማስኬድ ከአንድ በላይ የግዢ ማረጋገጫ ዓይነቶች ሊያስፈልጉ እንደሚችሉ እባክዎ ልብ ይበሉ (ለምሳሌ የገንዘብ ዝውውር መቀበል እና የአድራሻ እቃው መጀመሪያ የተላከበት ማረጋገጫ)።

የምርት ጉድለቶች የዋስትና ጥያቄዎች የዋስትና ጥያቄ ከተከፈተ ከ30 ቀናት በኋላ ያበቃል። የመጀመሪያውን የዋስትና ጊዜያቸው ወይም የ30 ቀን የዋስትና ጥያቄ ጥያቄ ጊዜያቸው ላበቃ እቃዎች የዋስትና ጥያቄን ማስኬድ አይቻልም፣ የትኛውም ቢረዝም።

በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ የመላኪያ ወጪዎች በገዢው መሸፈን አለባቸው፡

● ከተረጋገጠ ጉድለት በስተቀር በሌላ በማንኛውም ምክንያት ምርቶችን መመለስ
● ከተገዛበት ሀገር ውጭ በተወሰዱ ዕቃዎች ላይ የዋስትና ጥያቄዎች
● ጉድለት እንዳለባቸው የተናገሩ እቃዎችን መመለስ ነገር ግን በባይቼን የጥራት ቁጥጥር ስር ባሉ እቃዎች ላይ በስራ ሁኔታ ላይ መሆናቸውን አረጋግጧል
● ጉድለት ያለባቸውን እቃዎች በአለም አቀፍ ጭነት መመለስ
● ያልተፈቀዱ ተመላሾችን የሚመለከቱ ወጪዎች (ከጸደቀው የዋስትና ሂደት ውጭ የተደረጉ ማናቸውም ተመላሾች)

በዋስትና ስር ያልተሸፈነ፤

● በቂ የግዢ ማረጋገጫ የሌላቸው ምርቶች
● የጠፉ ወይም የተሰረቁ ምርቶች
● የዋስትና ጊዜያቸው ያለፈባቸው እቃዎች
● ከጥራት ጋር ያልተያያዙ ችግሮች (ከተገዛ ከ30 ቀናት በኋላ)
● ነፃ ምርቶች
● በሶስተኛ ወገኖች በኩል ጥገናዎች
● ከውጭ ምንጮች የሚመጣ ጉዳት
● ምርቶችን አላግባብ መጠቀም የሚያስከትለው ጉዳት (ይህም የሚከተሉትን ያጠቃልላል፣ ነገር ግን በእነዚህ ብቻ የተወሰነ አይደለም፡ መውደቅ፣ ከፍተኛ ሙቀት፣ ውሃ፣ በአግባቡ የማይሰሩ መሳሪያዎችን መጠቀም)
● ካልተፈቀደላቸው ሻጮች የተገዙ ግዢዎች

ቤይቼን ለሚከተለው ተጠያቂ አይደለም፡

● የባይቼን ምርቶች አጠቃቀም የሚያስከትለውን የውሂብ መጥፋት
● ወደ ቤይቼን የተላኩ የግል እቃዎችን መመለስ

ቤይቼን በባይቼን የቀረበ የቅድመ ክፍያ መላኪያ መለያ ያላቸውን እቃዎች ሲመልስ፣ ቤይቼን በመጓጓዣ ወቅት ለሚደርስ ማንኛውም ጉዳት ወይም ኪሳራ ኃላፊነቱን ይወስዳል። ጥራት ላልሆኑ ችግሮች እቃዎችን ሲመልስ፣ ገዢው በመጓጓዣ ወቅት ለሚደርስ ማንኛውም ጉዳት ወይም ኪሳራ ኃላፊነቱን ይወስዳል። ቤይቼን ጥራት ላልተያያዙ የዋስትና ጥያቄዎች በመጓጓዣ ወቅት ለተበላሹ እቃዎች ተመላሽ ገንዘብ አይሰጥም።